Termini e condizioni standard di vendita
Il cliente rinuncia espressamente ai propri termini e condizioni standard, anche se redatti successivamente ai presenti termini e condizioni standard. Per essere valida, qualsiasi deroga deve essere espressamente concordata in anticipo per iscritto.
Tutti gli ordini e le fatture riportano i termini di pagamento che vanno rigorosamente rispettati, in mancanza di chiara indicazione una conferma d’ordine per essere tale sarà pagata esclusivamente in anticipo. La data della conferma p quella riportata dall’accredito sul nostro conto corrente.
Tutti i nostri conti bancari supportano il "circuito SEPA", il sistema per i pagamenti in euro all'interno dell'Area Unica dei Pagamenti in Euro (Single Euro Payments Area). Questa area include tutti gli stati membri dell'UE, più Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Monaco, San Marino, Andorra e la Città del Vaticano. La sua funzione è quella di standardizzare i pagamenti in euro, permettendo di effettuare bonifici e pagamenti con carte come se fossero nazionali, rendendo le transazioni più semplici, veloci e convenienti.
NB L’istituto bancario che non riconosce il circuito di questa area non sta interagendo sul circuito nel modo corretto.
Le nostre fatture sono in linea con i sistemi fiscali di appartenenza e sono valide sia nell’area Europea che internazionale. Tutte le annotazioni straordinari o specifiche accompagnano le nostre fatture, sul corpo stesso se obbligatorio per legge, o accompagnandolo con il sistema di comunicazione attivo con il cliente per una maggior chiarezza o lettura (sempre con una conferma mail se presente).
Russo srls si riserva il diritto di avvalersi dei servizi di una società di recupero crediti. Tutte le spese legali saranno a carico del cliente. Alcuni Paesi applicano una ritenuta alla fonte sull'importo delle fatture, in conformità con la propria legislazione interna. Qualsiasi ritenuta alla fonte sarà versata dal cliente alle autorità fiscali. In nessun caso Russo srls potrà essere coinvolta in costi relativi alla legislazione di un Paese. L'importo della fattura sarà pertanto dovuto a Russo srls nella sua interezza e non include eventuali costi relativi alla legislazione del Paese in cui si trova il cliente.
Russo srls si impegna a fare del suo meglio per fornire servizi efficienti nei tempi previsti e nel rispetto delle tempistiche concordate. Tuttavia, nessuno dei suoi obblighi può essere considerato un obbligo di risultato. Russo srls non può in nessun caso essere richiesta dal cliente a comparire come terza parte nel contesto di qualsiasi richiesta di risarcimento danni presentata nei confronti del cliente da un consumatore finale.
Affinché sia ammissibile, qualsiasi reclamo deve essere notificato a Russo srls mediante pec-mail russo.sp@gmail.com .
Accettiamo anche mail tradizionali che per ricevuta riceveranno la nostra mail di risposta. Se la mail non appartiene al cliente lo invitiamo a riferire sempre la modalità di comunicazione preferita distinguendo bene i dati dello scrivente e dell’intermediario di posta (delegato, familiare, tutore … altro - anche se occasionale), in modo di poter assolvere a tutti gli obblighi di legge e privacy.
Attenzione se non dovesse ricevere pronta risposta sul contatto diverso dalla pec-mail ufficiale la invito a sollecitare con qualsiasi strumento (WhatsApp, Telegram, sms, telefono etc etc)
Tutti i nostri rapporti contrattuali saranno regolati esclusivamente dalla legge italiana se non in contrasto con le direttive europee